ทำไมเราถึงยอมจ่ายกับแคมเปญ Shop Now Pay Later? ทำไมเราต้องเลื่อนดูหนังที่เป็น Recommended บน Netflix? สิ่งเหล่านี้โน้มน้าวพฤติกรรมของเราได้ยังไง?

มาเปิดสูตรลับการออกแบบพฤติกรรมผู้ใช้งาน ด้วยหลักพฤติกรรมศาสตร์หรือ Behavioural Science ที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของธุรกิจระดับโลกมากมาย

คอร์สนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้งแบบ Insight พร้อมตอบคำถามถึงสาเหตุและปัจจัยเบื้องหลังการตัดสินใจต่างๆ ของมนุษย์ เพื่อนำมาต่อยอดไอเดียออกแบบสินค้า และบริการให้ลูกค้า หรือนโยบายที่ดีแก่พนักงานในองค์กร ซึ่งจะสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจด้วยต้นทุนที่น้อยลง แต่ได้ผลมากกว่าเดิม

ในคอร์ส Behavioural Science for Business จะพาคุณมาเจาะลึกตั้งแต่ที่มาที่ไปของ Behavioural Science ว่ามีความสำคัญอย่างไรต่อธุรกิจหรืองานของคุณ เข้าใจเบื้องหลังของพฤติกรรมมนุษย์ จนถึงการถอดเทคนิคสะกิดใจลูกค้าให้ได้ตามหวัง โดยผู้เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรมศาสตร์ 3 ท่านจาก Nudge Thailand สถาบันที่ศึกษาด้านพฤติกรรมศาสตร์และเศรษฐศาสตร์พฤติกรรมแห่งประเทศไทย

เมื่อเรียนจบคอร์สนี้ คุณจะสามารถ..

• สังเกตและเข้าใจพฤติกรรมของผู้คนได้ละเอียดขึ้น มากกว่ามองผ่านแค่ Customer Journey
• เข้าใจการตัดสินใจของผู้คนผ่านมุมมองด้านจิตวิทยาและพฤติกรรม
• แยกแยกอคติทางความคิดที่กระตุ้นให้ผู้คนทำพฤติกรรมต่างๆ พร้อมสอนเทคนิคปรับใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ Users
• ปรับใช้ได้กับทั้งลูกค้า และพนักงานในองค์กร เพราะเนื้อหาภายในคอร์สนั้นออกแบบมาเพื่อเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจและองค์กรโดยเฉพาะ

คอร์สนี้เหมาะสำหรับ

• Product Owner ผู้ที่ต้องพัฒนา Product หรือ Service ให้โดนใจผู้ใช้งาน
• UX / UI Designer ผู้ที่ต้องเข้าใจผู้ใช้งาน เพื่อออกแบบ User Experience ที่ดี
• Marketer ผู้ที่ต้องเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าก่อนวางกลยุทธ์ทางการตลาด
• Human Resource ผู้ที่ต้องจัดสรรดูแล และออกนโยบายให้บุคคลในองค์กร
• Policy Maker ผู้ที่ออกนโยบายหรือกลยุทธ์สำหรับองค์กรและธุรกิจ
• รวมถึงผู้ที่สนใจศึกษาในพฤติกรรมของมนุษย์ เพื่อนำไอเดียไปต่อยอดให้เกิดประโยชน์

คอร์สนี้ไม่เหมาะสำหรับ

• ผู้ที่ทำงานในองค์กรแต่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับ Product หรือ Service ที่ผลิตออกมาเพื่อผู้ใช้งานโดยตรง

สำหรับผู้ที่ลงทะเบียนรับส่วนลดล่วงหน้า สามารถเช็กโค้ดส่วนลดได้จาก Email ของคุณ หากมีคำถามเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่ Facebook ของ Skooldio ได้เลยครับ