Getting User Insights through User Interviews
เจาะลึกเทคนิคสัมภาษณ์ Users ให้ได้ Insights สุดแม่นยำ
SECTION_TITLE.OVERVIEW
ในวันที่ตลาดธุรกิจในโลกนั้นล้วนมีการแข่งขันที่สูงขึ้น ทุกธุรกิจต่างหันมาพัฒนา Digital Products ให้ตอบโจทย์ความต้องการที่เปลี่ยนไปของผู้ใช้งานมากขึ้น
การสร้าง Digital Products ให้มีการใช้งานและตอบโจทย์ผู้ใช้งานอย่างแท้จริง สิ่งสำคัญคือต้องเริ่มจาก ‘การเข้าใจ Users อย่างลึกซึ้ง’ ด้วยขั้นตอนแรกก่อนเริ่ม UX Process ทั้งหมด ซึ่งสิ่งนั้นคือ User Interview
ทำไมต้องเรียน User Interview กับ Skooldio?
- พาปูพื้นฐานตั้งแต่ 0 ในเรื่อง User Interview
- สอนให้รู้จักประเภทการทำ Interview พร้อมตัวอย่างอย่างละเอียด
- สอนวิธีตั้งคำถาม Interview ที่ดี
- อัดแน่นเทคนิคการทำ User Interview ตั้งแต่ก่อนทำ ระหว่างทำ จนถึงการวิเคราะห์หลังสัมภาษณ์
- ฟรี! User Interview Template
เมื่อเรียนจบแล้ว คุณจะสามารถ
- ออกแบบวางแผนเพื่อเริ่มต้นทำ Interview
- เข้าใจว่า Stakeholders ต้องการอะไรอย่างลึกซึ้ง
- เลือก Candidates ในการ Interview ได้ตรงกับเป้าหมายที่ตั้งไว้
- เลือก Types of Interview ได้เหมาะสมกับข้อมูลที่ต้องการและงบประมาณที่มี
- เริ่มต้นขั้นตอนการ Interview ได้ตั้งแต่ต้นจนจบ
- สามารถถอดข้อมูลออกมาเพื่อเป็น Persona และ Customer Journey พร้อมนำไปใช้งานต่อ
คอร์ส User Interview เหมาะกับใคร?
- UX/UI Designer ที่ทำงานด้าน User Empathy แล้วยังมีข้อสงสัยในการทำความเข้าใจ Users อย่างแท้จริงผ่านการหาข้อมูลในลักษณะ Qualitative Research
- UX Researcher ที่อยากเรียนรู้เจาะลึกด้านการ Interview เพื่อเข้าใจ Insights ของ Users และนำข้อมูลไปใช้งานต่อ
- Junior UX Designer ที่อยากก้าวขึ้นไปเป็น Senior แต่คิดว่าตัวเองยังมี Skill ไม่มากพอ ยังไม่เข้าใจถึงเทคนิคและการทำงานของ User interview อย่างแท้จริง
- Marketer ที่อยากศึกษาด้านการ Interview เพื่อทำความเข้าใจลูกค้า นำข้อมูลที่ได้มาสร้าง Persona และ Customer Journey ที่พร้อมใช้ในการวางแผนการตลาด
- Product Owner ที่อยากเข้าใจ User มากขึ้นพร้อมสร้าง Product ที่ตอบโจทย์ผู้ใช้ พร้อมนำทีมทำ Research อย่างมีประสิทธิภาพ
SECTION_TITLE.INSTRUCTOR
SECTION_TITLE.COURSE_OUTLINE
SECTION_TITLE.FAQS
Q:
ซื้อคอร์สออนไลน์ในนามนิติบุคคลผ่านหน้าเว็บไซต์ได้หรือไม่
A:
สามารถทำได้ โดยในหน้าคำสั่งซื้อ กดเครื่องหมายถูกในช่อง "ต้องการออกใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงิน" จากนั้นเลือก "นิติบุคคล/บริษัท" และคำสั่งซื้อจะมีการหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% โดยอัตโนมัติ ในกรณีบริษัทของท่านไม่ใช่ 3% กรุณาส่งรายละเอียดที่ต้องการสั่งซื้อมาที่ hello@skooldio.com
Q:
วิธีขอใบกำกับภาษีในนามนิติบุคคลและใบกำกับภาษีสำหรับบุคคลทั่วไป
A:
กดเครื่องหมายถูกในช่อง "ต้องการออกใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงิน" ในหน้าชำระเงินและเลือกประเภทบุคคลทั่วไปหรือนิติบุคคล และกรอกรายละเอียด
Q:
คอร์สออนไลน์สามารถกลับมาเรียนซ้ำได้หรือไม่
A:
สำหรับคอร์สที่ซื้อในนามบุคคลทั่วไป คอร์สมีอายุตลอดชีพ สำหรับคอร์สที่ซื้อในนามนิติบุคคล สามารถกลับมาเรียนซ้ำได้ภายใน 1 ปี
Q:
สามารถแก้ไขใบกำกับภาษีจากในนามนิติบุคคลเป็นใบกำกับภาษีบุคคลทั่วไป และ ใบกำกับภาษีบุคคลทั่วไปเป็นใบกำกับภาษีในนามนิติบุคคลได้หรือไม่
A:
หลังจากได้รับใบกำกับภาษีแล้ว หากต้องการแก้ไขข้อมูล สามารถทำได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับใบกำกับภาษีแบบเต็มรูปทางอีเมล โดยสามารถแก้ไขข้อมูลได้เฉพาะ ชื่อ-นามสกุล เลขประจำตัวผู้เสียภาษีและที่อยู่เท่านั้น จะไม่สามารถแก้ไขข้อมูลคำสั่งซื้อได้