ผ่อนชำระ 0% สูงสุด 10 เดือน

• ผ่อนชำระผ่าน Shopee
• ผ่อนชำระผ่าน Lazada
• ศึกษาขั้นตอนการผ่อนชำระ

รายละเอียดคอร์ส

อยากออกแบบ User Experience ได้อย่างมือโปร ต้องแพ็ก UX Design Series เลย! แพ็กคอร์สออนไลน์สาย UX ที่จะพาคุณปูพื้นฐานแบบจัดเต็ม พร้อมเจาะลึกกับ 2 ขั้นตอนสำคัญในการทำความเข้าใจผู้ใช้งานอย่างการทำ User Interview และ Customer Journey Map

ในแพ็กนี้จะพาคุณเริ่มต้นตั้งแต่เรียนรู้กระบวนการออกแบบต่าง ๆ ที่ใช้ในงานของ UX Designer ผ่านการทำความเข้าใจผู้ใช้งาน ไม่ว่าจะเป็น Lean UX, Google Design Sprint, Service Design Toolkit และ 5 องค์ประกอบสำคัญในการทำ UX รวมไปถึงการนำ UX ไปใช้ในกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ขององค์กรร่วมกับตำแหน่งงานอื่น ๆ เช่น Developer หรือผู้ดูแลด้าน Business ภายในองค์กร เพื่อให้พัฒนาผลิตภัณฑ์ได้ตอบโจทย์ผู้ใช้งานและวัตถุประสงค์ขององค์กรมากยิ่งขึ้น

จากนั้นจะพาคุณไปเข้าใจ Users อย่างลึกซึ้ง ด้วยขั้นตอนแรกก่อนเริ่ม UX Process ทั้งหมด อย่าง User Interview ที่จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงผู้ใช้งานของคุณอย่างลึกซึ้งจริงก่อนที่จะเรียนรู้วิธีสร้าง Customer Experience ที่ดี ผ่านการเรียนรู้วิธีทำ Customer Journey Map ตั้งแต่การหา Pain Point ในแต่ละช่วงเส้นทางการใช้งาน Products หรือ Services ของผู้ใช้งานว่าเป็นอย่างไร พร้อมนำเอา Insights เหล่านั้นมากางดูผ่าน Customer Journey Map และนำข้อมูลที่ได้ไปสร้างสรรค์หรือพัฒนา Products ให้ตอบโจทย์ผู้ใช้งาน

ซึ่งทั้งหมดนี้คุณจะได้เรียนในแพ็ก UX Design Series ที่ประกอบด้วย 3 คอร์สออนไลน์อย่าง

• Intro to User Experience Design
• Getting User Insights through User Interviews
• Customer Journey Mapping

คอร์สนี้เหมาะสำหรับ

• คนที่ไม่มีพื้นฐานการออกแบบ User Experience แต่ต้องการทำความเข้าใจศาสตร์ของ UX เพื่อประยุกต์ใช้ในการทำงาน
• คนที่อยากเป็น UX Designer ที่อยากจะเรียนรู้ตั้งแต่พื้นฐานไปจนถึงเทคนิคการทำงานของ UX Designer
• คนที่เป็น UX Designer ระดับ Junior แต่อยากเรียนรู้พื้นฐานให้แน่น พร้อมประยุกต์ใช้ความรู้กับสายงานของตัวเอง
• คนที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนา Digital Products (เช่น Business Analyst / Product Owners / Product Manager) ที่ต้องให้ความสำคัญกับ Experience ของ User เพื่อที่จะพัฒนา Products ให้ตอบโจทย์ผู้ใช้งาน

สิ่งที่จะได้รับจากแพคเกจนี้

• เข้าใจการทำงานของ UX และมุมมองต่าง ๆ ในบริบทของผู้ใช้งานอย่างแท้จริง เพื่อการออกแบบที่ถูกใจผู้ใช้งานมากยิ่งขึ้น
• ออกแบบกระบวนการทำงาน เพื่อลดความเสี่ยงจากความผิดพลาดในการพัฒนา Digital Product ได้
• เริ่มต้นขั้นตอนการ Interview ได้ตั้งแต่ต้นจนจบ พร้อมเลือก Types of Interview ได้เหมาะสม รวมถึงเลือก Candidates ในการ Interview ได้ตรงกับเป้าหมายที่ตั้งไว้
• สามารถถอดข้อมูล Insight จากการ Interview ออกมาเป็น Persona และ Customer Journey พร้อมนำไปใช้งานต่อ
• เข้าใจภาพรวมของการทำ User Research ได้ชัดเจนมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะในส่วนของการทำ Customer Journey Map
• สามารถเห็นถึงช่องโหว่หรือปัญหาที่ User พบเจอผ่านการทำ Customer Journey Map และนำไปปรับปรุงให้ Products / Services ในส่วนที่เกิดปัญหา เพื่อให้ตรงความต้องการและมอบประสบการณ์ที่ดีมากยิ่งขึ้น
• สามารถนำความรู้ไปปรึกษาหารือกับทีมงานอื่น ๆ เช่น Programmer, Designer, ลูกค้า (Clients) และบริษัทที่จ้างพัฒนา เพื่อให้เข้าใจกลุ่มเป้าหมายหรือผู้ใช้งานได้

​